Kano 모델 템플릿
Kano 분석은 고객에게 중요하다고 인식하는 제품 속성을 매핑할 수 있는 강력한 도구입니다. 제품 개발과 고객 만족에 이상적입니다.
Kano 모델 템플릿 소개
Kano 모델은 무엇인가요?
Kano 모델은 제품 로드맵 기능 우선 순위를 정하는 방법입니다. 우선 순위는 주어진 기능이 고객을 만족시킬 수 있는 가능성을 기반으로 할당됩니다. 제품 팀은 Kano 모델을 사용해 구현 비용과 만족도가 높은 기능을 비교하고 로드맵에 해당 기능을 추가할지 결정하는 과정을 더 쉽게 만들 수 있습니다. 많은 제품 관리자는 기능들이 고객을 실망, 만족, 또는 즐겁게 하는지 여부에 따라 분류하여 기능을 그룹화하고 우선순위를 정합니다.
Kano 모델은 어떻게 작동하나요?
Kano 모델은 만족과 기능이라는 두 가지 축을 사용합니다. 두 축은 매력, 성능, 무관심, 필수 기능이라는 네 가지 가치로 사분면을 만듭니다. 팀은 이 모델을 사용해 고객 요구 사항의 주요 범주를 이해하고 우선 순위를 정해 팀이 개발한 제품으로 통합할 수 있습니다. 어떤 요구 사항이 고객에게 가장 많은 가치를 제공하는지 팀이 이해할 수 있다면 리소스를 현명하게 계획하고 사용할 수 있습니다.
Kano 모델의 네 가지 범주는 무엇인가요?
Kano 모델은 고객이 어떻게 반응하는지를 기반으로 기능을 네 가지 범주로 분류합니다.
성능 : 제품이 의도한 기능을 잘 수행하는지 아닌지에 대한 직접적인 영향을 미칩니다. 다른 방향 제공 : 이 기능을 더 많이 접할수록 만족도가 높아집니다. 연비는 가장 일반적인 예입니다. 자동차를 구입할 때 연비를 성능 속성으로 간주합니다.
필수 기능 : 고객은 이러한 기능을 기대합니다. 제품에 필수 기능이 없다면 고객은 프로젝트를 나쁘거나 불완전한 것으로 간주할 것입니다. 예를 들어, 자동차에는 브레이크가 있을 것으로 기대합니다. 브레이크 기능이 없다면 그 자동차를 구매하지 않을 것입니다.
매력 : 매력 기능은 엄밀하게 말해 필요하지는 않지만 긍정적 반응을 일으킵니다. 가죽 인테리어는 자동차의 기능을 더 잘 작동하게 하지는 않지만 있으면 좋고 자동차의 가치를 향상시켜줍니다.
무관심 : 이 기능이 존재하거나 없어도 어떤 방식으로든 영향을 주지 않습니다. 이것은 리소스의 낭비기 때문에 조직은 일반적으로 이 범주에 속하는 기능의 작업을 피합니다.
직접 만들기
이제 자신만의 Kano 모델을 만드는 방법을 알고 있으니 무료 템플릿을 사용해 시작하세요. 직접 만들고 팀원들과 편리하게 공유할 수 있습니다.
DMAIC 분석 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Agile Methodology, Design Thinking, Operations
프로세스는 깊이 들어가 조사하는 가장 재미있는 과정처럼 보이지 않을 수 있지만 보다 효율적인 프로세스로 상당한 비용을 절감하고 제품을 더욱 개선할 수 있습니다. 이것이 DMAIC 분석이 하는 일입니다. 식스 시그마 이니셔티브의 일부로 개발된 DMAIC는 프로세스 간소화 및 문제 해결을 위한 데이터 중심의 품질 전략입니다. 기술은 정의, 측정, 분석, 개선 및 제어 순으로 이어지는 5가지 기본 단계로 구분됩니다.
Azure 아키텍처 다이어그램 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Software Development, Diagrams
Azure 아키텍처 다이어그램 템플릿은 데이터 조합을 시각화하고 맞춤형 머신 러닝 모델을 대규모로 구축 및 배포하는 데 도움이 되는 다이어그램입니다. Azure는 원격 스토리지, 데이터베이스 호스팅, 중앙 집중식 계정 관리와 같은 클라우드 기반 서비스를 제공하도록 설계된 Microsoft의 클라우드 컴퓨팅 플랫폼입니다. Azure 아키텍처 다이어그램 템플릿을 사용하여 정교하고 혁신적인 앱을 구축하십시오.
앱 개발 캔버스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Market Research, Product Management, User Experience
성공적인 앱을 만들기 위해서는 많은 플레이어와 움직이는 부분들이 필요하다는 것을 느낀 적이 있습니까? 프로젝트 매니저라면, 분명히 그랬을 겁니다. 운이 좋게도, 앱 개발 캔버스를 통해 전체 프로세스를 한 눈에 관리하고 최적화할 수 있습니다. 각각 앱 개발의 핵심 측면에 초점을 맞춘 18개의 상자를 특징으로 하여 큰 그림을 보여줍니다. 이 방법을 통해 프로세스를 미세 조정하고 잠재적인 문제를 사전에 해결함으로써 보다 원활한 경로와 보다 나은, 보다 긴밀한 제품을 만들 수 있습니다.
RICE 우선 순위 결정 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Strategic Planning, Prioritization
팀은 RICE 프레임워크를 사용해 사업에 대한 최적의 행동 과정 우선 순위를 정합니다. 모델을 사용해 다양한 아이디어와 작업에 RICE 점수를 할당하세요. 이 점수는 해당 항목이 우선 순위를 지정할 항목인지 여부를 알려줍니다. 그 결과 사업 성장에 대해 더 나은 정보에 입각한 결정을 내립니다.
친화도 다이어그램 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Mapping, Product Management
친화도 다이어그램을 사용하여 브레인스토밍 세션에서 나오는 정보를 생성, 구성 및 통합할 수 있습니다. 제품을 만들거나, 복잡한 문제를 해결하거나, 프로세스를 설정하거나, 문제를 분리할 때 친화도 다이어그램은 각 팀원에게 의견을 제시하고 공유할 기회를 제공하는 유용하고 간단한 프레임워크입니다. 그러나 본 템플릿이 브레인스토밍을 수행할 때만 이상적인 것은 아닙니다. 본 템플릿은 의견 일치를 이룰 때나 친화도 다이어그램 결과와 같은 데이터를 분석할 때 유용한 도구입니다.
크리에이티브 요약 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design, Marketing, Desk Research
심지어 창의적인 사상가들(또는 특히 창의적인 사상가들)도 생산적이고 사용 가능한 방향으로 아이디어를 추진하기 위해 명확한 지침이 필요합니다. 그리고 훌륭한 크리에이티브는 대상 독자, 목표, 일정 및 예산뿐만 아니라 프로젝트 자체의 범위와 사양을 포함하는 정보를 포함하여 이러한 지침을 제시합니다. 마케팅 또는 광고 캠페인의 기초인 크리에이티브 요약은 웹 사이트, 비디오, 광고, 배너 등을 구축하는 첫 번째 단계입니다. 요약본은 일반적으로 프로젝트를 시작하기 전에 준비되며, 이 템플릿을 사용하면 쉽게 작성할 수 있습니다.